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quinta-feira, 4 de março de 2010

 

Marketing Digital - Empresa que não está na internet não tem identidade

O Brasil já tem 41 milhões de internautas. Muita gente se conectando à rede mundial de computadores em busca de informações, produtos, serviços e entretenimento. Mas, apesar dos números crescentes de internautas, muitas empresas ainda não se comunicam com esse público. Uma pesquisa do Ibope Net Ratings apurou que quase 98% das empresas brasileiras usam a internet de alguma forma nos negócios, mas que apenas 48% delas têm um site. Isso é um contrasenso.
Tem empresa que, em pleno ano de 2008, mais de 15 anos após a chegada da internet no Brasil, ainda está esperando a “hora certa” para investir em um site. Enquanto isso, o marketing digital – uma das ferramentas mais ágeis e baratas dos últimos tempos, está sendo deixado para o segundo plano. Para ajudar o telespectador do MESA DE NEGÓCIOS a entender os benefícios que a internet pode trazer para o próprio negócio, esteve em estúdio o especialista Leonardo Bortoletto, um entendido no assunto e que tem uma das empresas mais antigas do mercado de internet, fundada há 13 anos, e especializada em criação de site, serviços de comércio pela internet e marketing digital.
Bortoletto começou a entrevista fazendo um alerta: “quem está perdendo esse momento, corre o risco de, em pouco espaço de tempo, não estar mais no mercado para contar história”. O especialista não descarta a importância das mídias tradicionais, mas garante que a internet é o meio mais ágil e barato de comunicação com o mercado.
A empresa criou 400 sites desde sua entrada no mercado. Segundo Leonardo Bortoletto, a primeira demanda do cliente é por um site esteticamente bonito. “Mas, muitas vezes, o site bonito pode ser exatamente o contrário do que é necessário. É lindo, mas não é dinâmico nem atual, e faz com que o cliente saia e vá procurar um concorrente”, conta.
Assim como as outras mídias, a internet também exige planejamento. Pensar no público é um passo fundamental. “Eu costumo perguntar se o cliente quer um site para ganhar medalha ou para ganhar dinheiro. Se for para ganhar medalha, eu vou fazer o site mais lindo, se for para ganhar dinheiro, precisamos trabalhar o lado funcional”, explica.
O prazo mínimo para um site simples entrar no ar, desde o projeto, planejamento e execução, é de cerca de 25 dias, de acordo com Bortoletto. Sites mais complexos vão exigir mais tempo. Ele conta que, na maioria das vezes, opta por softwares livres, que proporcionam projetos mais enxutos do ponto de vista, por exemplo, do valor em banco de dados, e que atende a maioria dos clientes com grande robustez.
Para finalizar a participação, Leonardo Bortoletto lembra que a internet é um ponto de partida para trabalhar a imagem do negócio com o mercado.
“Muitos consumidores, hoje, consultam antes pela internet, para então ir até uma loja. Se a empresa não tem a cara na internet, o consumidor vai buscar o concorrente. Ou seja, a internet já é, para muitas pessoas, o primeiro meio de comunicação com a empresa”.

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